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Política de devoluciones

Si compro algo que no me satisface, ¿puedo devolverlo?

Efectivamente, dispones de hasta 14 días para devolver un producto desde que lo recibes si no te satisface, siempre que el producto no esté manipulado. En este caso sólo tienes que enviarlo pagando los gastos de envío. Recuerda que hay productos que, por su naturaleza, no es posible su devolución: consumibles, software y productos que incluyan licencias que puedan ser grabadas, reproducidas o anuladas. Tampoco es posible la devolución de productos fabricados, configurados o diseñados a medida para el cliente.

Cuando el producto sea recibido en nuestros almacenes se procederá a su reintegro mediante igual forma de pago que cuando el pedido fue realizado. Al tratarse de devoluciones voluntarias, solamente se abonará el importe del producto o productos devuelto/s, sin gastos de envío, pues se trata de un servicio ya realizado.

NOTA : esto solamente es aplicable a compras realizadas por clientes particulares. Para empresas, la ley aplicable es diferente, estamos a tu disposición para cualquier consulta al respecto.

Si un producto no me satisface, ¿puedo cambiarlo por otro?

No hacemos cambios directos. La forma de proceder es que abonamos el producto devuelto, y si lo deseas puedes realizar un nuevo pedido con el producto por el cual deseabas cambiarlo. Así tienes total libertad de volver a comprar el producto deseado.

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